Biosepeti, doğal yaşamı benimseyen tüketicilere güvenilir, özenle seçilmiş ve kaliteli ürünler sunmak amacıyla faaliyet gösteren bir e-ticaret markasıdır. Bitkisel ürünler, doğal içerikli kozmetik ürünleri, bitki yağları, bitki çayları, arı ürünleri, baharatlar, geleneksel yöresel ürünler ve takviye edici gıda kategorilerinde müşterilerine güvenli alışveriş deneyimi sunmayı hedeflemektedir.
Temelleri 2005 yılına dayanan ticari birikimimiz, yıllar içerisinde gelişerek dijital ticaret alanında Biosepeti markası ile Türkiye genelinde hizmet vermeye başlamıştır. Edindiğimiz sektör tecrübesi, ürün seçimi konusundaki hassasiyetimiz ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem sayesinde, kullanıcılarımıza daha düzenli, daha şeffaf ve daha güven veren bir hizmet yapısı sunmaktayız.
KURUMSAL YAKLAŞIMIMIZ
Biosepeti olarak önceliğimiz; müşterilerimize yalnızca ürün sunmak değil, aynı zamanda güvenilir, şeffaf ve sürdürülebilir bir alışveriş ortamı sağlamaktır. Bu doğrultuda satışa sunulan ürünlerin seçiminden sipariş sürecine, paketlemeden müşteri desteğine kadar tüm aşamalarda titiz bir yaklaşım benimsemekteyiz.
Faaliyet anlayışımızın temelinde dürüst ticaret, müşteri memnuniyeti, erişilebilir destek, açık bilgilendirme ve kurumsal güven yer almaktadır. Her müşterimizin memnuniyetini uzun vadeli bir güven ilişkisi olarak görmekte, hizmet kalitemizi bu anlayışla geliştirmeyi amaçlamaktayız.
MİSYONUMUZ
Müşterilerimize doğal yaşam ve takviye edici gıda kategorilerinde güvenilir ürünleri; açık bilgilendirme, kaliteli hizmet ve memnuniyet odaklı destek anlayışıyla sunmaktır.
VİZYONUMUZ
Doğal ürünler ve takviye edici gıda alanında; güvenilirliği, hizmet kalitesi ve kurumsal yaklaşımı ile öne çıkan saygın bir e-ticaret markası olmak.
DEĞERLERİMİZ
Güven: Müşterilerimizle ilişkimizin temelini güven oluşturur.
Şeffaflık: Ürünler ve hizmet süreçleri hakkında açık ve anlaşılır bilgi sunarız.
Kalite: Sunulan ürün ve hizmetlerde belirli kalite standartlarını gözetiriz.
Müşteri Memnuniyeti: Satış öncesi ve sonrası destek süreçlerini önemseriz.
Sorumluluk: Faaliyetlerimizi ilgili mevzuat ve etik ticaret anlayışı çerçevesinde yürütürüz.
NEDEN BİOSEPETİ?
Doğal yaşam kategorisine odaklanan kurumsal hizmet anlayışı
Özenle seçilmiş ürün çeşitliliği
Güvenli alışveriş altyapısı
Düzenli sipariş ve teslimat süreci
Müşteri destek süreçlerinde ulaşılabilir iletişim
Şeffaf, güven veren ve kurumsal yaklaşım
KALİTE VE GÜVEN ANLAYIŞIMIZ
Biosepeti’de yer alan ürünler, satışa sunulmadan önce genel uygunluk, ambalaj bütünlüğü ve ürün bilgileri bakımından dikkatle değerlendirilir. Müşteri memnuniyetini korumak amacıyla sipariş süreçlerinde düzenli operasyon, özenli paketleme ve çözüm odaklı destek yaklaşımı benimsenmektedir.
Alışveriş güvenliği, kişisel verilerin korunması ve kullanıcı bilgilerinin gizliliği konularında gerekli hassasiyet gösterilmekte; ilgili süreçler yasal yükümlülükler doğrultusunda yürütülmektedir.
YASAL BİLGİLENDİRME
Biosepeti’de yer alan ürün açıklamaları ve içerikler genel bilgilendirme amacı taşımaktadır. Sitede satışa sunulan takviye edici gıdalar ilaç değildir. Hiçbir ürün; hastalıkların önlenmesi, tedavi edilmesi veya teşhis edilmesi amacıyla sunulmaz. Ürün kullanımı konusunda gerektiğinde uzman görüşü alınması tavsiye edilir.
Biosepeti, yürürlükteki tüketici hukuku, mesafeli satış, gizlilik, kişisel verilerin korunması ve elektronik ticarete ilişkin düzenlemeler çerçevesinde faaliyet göstermektedir.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANLAYIŞIMIZ
Müşteri memnuniyeti, Biosepeti için yalnızca satış anı ile sınırlı değildir. Sipariş öncesi bilgilendirme, sipariş sürecinin takibi, satış sonrası destek ve çözüm odaklı iletişim yaklaşımı ile kullanıcılarımızın her aşamada yanında olmayı hedeflemekteyiz.
Bize ulaşan her görüş, öneri ve geri bildirimi hizmet kalitemizi geliştiren değerli bir katkı olarak görmekteyiz.
KURUMSAL BİLGİLER
Marka Adı: Biosepeti
Ticari Ünvan: BİOSEPETİ MEHMET AKTAŞ
Yetkili Kişi: MEHMET AKTAŞ
Vergi Dairesi: VAN
Vergi Numarası: 22751677850
MERSİS No: 0000022751677850
KEP Adresi: mehmet.aktas.65@hs09.kep.tr
Merkez Adres: Vali Mithat Bey Mah. Aydın Talay Yeraltı Çarşısı No: 71 İpekyolu / Van – Türkiye
İLETİŞİM
Telefon: 0542 348 33 23
E-Posta: biosepeti@gmail.com
Web Sitesi: www.biosepeti.com
WhatsApp Destek: 0542 348 33 23
Çalışma Saatleri: 08:00 – 19:00
SONUÇ
Biosepeti olarak, müşterilerimize güven veren, düzenli, şeffaf ve kurumsal bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Tecrübemiz, hizmet anlayışımız ve kalite odaklı yaklaşımımızla; doğal yaşam kategorilerinde güvenilir bir marka olma yolunda çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.
