KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Biosepeti.com tarafından işlenmektedir.
Ünvan: Biosepeti.com
Adres: Vali Mithat Bey Caddesi Aydın Talay Yeraltı Çarşısı No:71 İpekyolu / VAN
Telefon: 0542 348 33 23
E-posta: destek@biosepeti.com
Vergi Dairesi: Van
Vergi Numarası: 0400307015
2. TANIMLAR
Bu metinde geçen;
-
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi
-
Özel Nitelikli Kişisel Veri: Sağlık, biyometrik veri gibi hassas bilgiler
-
İşleme: Verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, saklanması, aktarılması vb. tüm işlemler
anlamına gelmektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
-
Web sitesi üyelik ve sipariş formları
-
İletişim formları
-
Çağrı merkezi ve e-posta
-
Sosyal medya kanalları
-
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler
Toplanan veri türleri:
-
Ad, soyad
-
Telefon, e-posta
-
Adres bilgileri
-
IP adresi ve işlem güvenliği bilgileri
-
Sipariş ve ödeme bilgileri
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz;
-
Üyelik ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi
-
Ürün ve hizmetlerin sunulması
-
Ödeme ve teslimat süreçlerinin yönetimi
-
Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin sağlanması
-
Şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi
-
Kampanya ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza olması halinde)
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
5. HUKUKİ SEBEPLER
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında;
-
Sözleşmenin kurulması ve ifası
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri
-
Açık rızanız
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz;
-
Kargo ve lojistik firmaları
-
Ödeme kuruluşları ve bankalar
-
Hizmet sağlayıcı iş ortakları
-
Hukuken yetkili kamu kurumları
ile, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak paylaşılmaktadır.
Yurt dışına veri aktarımı yalnızca gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve mevzuata uygun şekilde yapılmaktadır.
7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz;
-
İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca
-
İşleme amacının gerektirdiği süre kadar
saklanmakta, süre dolduğunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
8. VERİ GÜVENLİĞİ
Biosepeti.com;
-
SSL güvenlik altyapısı kullanır
-
Kredi kartı bilgilerini sistemlerinde saklamaz
-
Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler alır
-
Sistem güvenliğini düzenli olarak denetler
9. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
-
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse bilgi talep etme
-
İşleme amacını öğrenme
-
Aktarılan kişileri bilme
-
Verilerin düzeltilmesini isteme
-
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
-
Otomatik işlemlere itiraz etme
-
Zarar halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Biosepeti.com;
-
Kişisel verileri üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmaz
-
Ticari amaçla satmaz
-
Yalnızca hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanır
Resmi makamların talebi halinde, yasal yükümlülükler çerçevesinde veri paylaşımı yapılabilir.
11. ÖDEME GÜVENLİĞİ
-
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir
-
Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde tutulmaz
-
Tüm işlemler banka ile kullanıcı arasında gerçekleşir
12. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
-
Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir
-
Analitik çerezler: Kullanım analizleri yapılır
-
Pazarlama çerezleri: İlgi alanına uygun içerik sunulur
Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir.
13. AÇIK RIZA VE PAZARLAMA
Kullanıcılar;
-
Ticari elektronik ileti almayı kabul edebilir veya reddedebilir
-
Diledikleri zaman izinlerini geri çekebilir
14. İLETİŞİM
KVKK kapsamındaki talepleriniz için:
E-posta: destek@biosepeti.com
Telefon: 0542 348 33 23
15. GÜNCELLEME
Bu politika gerekli görüldüğünde güncellenir ve güncel versiyon web sitesinde yayınlanır.
Biosepeti.com